AIDA - Cómo captar el interés de tu público
El interés es la segunda fase del embudo de marketing del método AIDA que tan efectivo es para captar clientes e impulsarlos a la compra o adquisición de nuestros productos. En esta ocasión, queremos que aprendas como puedes hacer que se interese ese público ideal para tu negocio y que pueda quedar prendido de este.
Por qué debes captar el interés de tu público objetivo
Una vez que se capta la atención del posible comprador lo siguiente es hacer que se interese en tu marca, producto o servicio. Recuerda: vivimos en un mundo sobreexpuesto a la publicidad, por lo que no basta con llamar la atención. Para poder convertir esto en una venta, el posible comprador debe pasar por al menos 3 pasos más en el embudo, lo que incluye el interés, el deseo de compra y finalmente la acción.
Si no haces nada después de llamar la atención, la competencia va a sobreponerse a tu falta de acciones de marketing y terminará arrebatándote ese cliente. Por el contrario, si gestamos bien el interés, este se desarrollará convirtiéndose en un deseo de compra o de adquisición.
Esto nos interesa, pues es la siguiente fase del embudo de ventas, queremos que nuestro buyer persona desee adquirir nuestro producto o servicio, que tenga la convicción que es lo mejor para él y que solucionará su problema de la mejor forma imaginable.
Esto a su vez despertará un deseo irrefrenable que lo pondrá en una posición muy favorable para la compra. Después de esto solo faltará darle un pequeño impulso para convertirlo en nuestro cliente. Pero veamos cómo se puede lograr esto, crear, cultivar y mantener el interés en tu oferta.
Formas de captar el interés a tu público potencial
La segunda fase del modelo AIDA es con mucho la más desafiante del entero modelo. Ya tienes la atención de una parte de audiencia objetivo, pero ¿eres capaz de interactuar con ellos lo suficiente para que estén dispuestos a dedicar su valioso tiempo a comprender tu mensaje con más detalle?
Ganar el interés del público es un proceso más profundo que llamar su atención. De hecho, toma más tiempo y esfuerzo y para ello debes mantener el enfoque en sus necesidades. Pero es mucho más, en realidad, el enunciado de tu mensaje debe estar alineado con la forma de pensar de tu audiencia objetivo para que esta se sienta representada y comprendida.
Tendrás que descubrir y seleccionar los mensajes que sean relevantes para el rápidamente. No es fácil generar interés, pero si se logra el comprador se sentirá alentado a investigar más sobre lo que ofreces. ¿Qué estrategias son especialmente útiles para ganarlos Y meterlos en nuestro bolsillo?
Investiga qué interesa a tu audiencia
Al conocer que interesa a tu público objetivo, lo que a este le importa, sus valores, qué necesidades padece y que problemas quiere ver resueltos podrás fácilmente crear contenido publicitario alineado con sus intereses. Así, podrás alcanzar el objetivo de esta fase del modelo AIDA y lograr que se interesen en tu propuesta de valor.
Para lograr esto, aprovecha bien las herramientas de análisis web actuales. De hecho estas ha resultado el mejor aliado de las grandes corporaciones para crear anuncios publicitarios perfectamente orientados para atraer el interés de su audiencia.
Dichas herramientas nos suministran información muy detallada sobre las tendencias de navegación de los usuarios. Esta información es vital para determinar en qué fase del embudo de marketing se encuentran y actuar en consecuencia. Para ilustrar este punto pensemos en un ejemplo común: un comprador promedio busca en el navegador auriculares inalámbricos pues ha visto un anuncio irresistible.
Si después visita varias veces algún sitio online donde se explique detalles como por ejemplo la distancia de recepción, la duración de la batería y otros factores de este accesorio, este usuario está demostrando su interés por el producto y se está planteando adquirirlo.
Lo bueno es que todas estas métricas están a tu alcance si usas las herramientas necesarias, por lo que el primer paso es investigar un poco.
Empatiza con tu público objetivo
Está demostrado que los consumidores se sienten interesados por un producto o servicio cuando la persona que lo vende sabe escuchar o comprende lo que realmente se está demandando. Cuando el mensaje publicitario demuestra cierta empatía, se pone en el lugar del cliente este último se siente más identificado con nosotros.
Para ello son útiles nuevamente atacar los puntos de dolor del público que nos interesa. Hay que tratar de empatizar con el público objetivo y demostrarle que sabemos por la situación que está pasando y que le entendemos y que trataremos de darle la mejor solución porque nos importa.
Aprovecha las historias de clientes satisfechos
El contar historias de clientes satisfechos con tus productos o servicios es un fuerte gancho para generar interés. Veamos un ejemplo:
El dueño de una pastelería solicitó una entrevista para ver como el marketing digital podía ayudar con su negocio. Le dijimos que le ofreceríamos un mes gratis de servicio y al analizar sus métricas descubrió que sus ventas aumentaron en más de un 32%, por lo que contrató el servicio de inmediato.
Después de escuchar esta historia de un cliente satisfecho, nuestro cliente en potencia se sentirá mucho más interesado en lo que podamos hacer por él. Verá reflejado los beneficios que está escuchando en su propio negocio, por lo que se sentirá más impulsado a seguir en nuestro embudo de ventas.
Al interés le sigue el deseo en el modelo AIDA
Si eres capaz de despertar el interés lo suficiente, podrás lograr que el cliente potencial decida dar un paso más. Tal vez se comprometa a una cita para hablar del producto o la propuesta de servicio.
En cualquiera de los casos, si pones en práctica lo antes mencionado, harás que estos futuros clientes avancen más en el proceso del embudo de ventas. El siguiente paso después que tenemos el interés de nuestra audiencia lo que sigue en ellos es despertar un deseo incontenible por nuestros servicios o productos. De esto te hablaremos en el siguiente post.
